Chuyên viên quản trị phân khúc, Phân khúc khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân

Work Location Ha Noi (Hoan Kiem District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 1 - 3 Years

Salary Negotiable

Industry Banking

Deadline to Apply 13/04/2026

Contact Person Mrs Phú

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên PVComBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ PVComBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại PVComBank.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
International Travel Opportunity
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Seniority Allowance
Annual Leave
Sport Club

Job Description

Nhiệm vụ chuyên môn

•Tham gia xây dựng tiêu chí phân khúc và chân dung khách hàng phổ thông theo định hướng Chuyên gia Quản trị khách hàng phổ thông.

•Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu thị trường, dữ liệu nội bộ; xác định hành vi, nhu cầu và xu hướng khách hàng phổ thông.

•Tham gia thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng phổ thông; phân tích điểm chạm và đề xuất cải thiện trải nghiệm.

•Phân tích danh mục khách hàng; xác định cơ hội up-sell, cross-sell và đề xuất xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp với từng chân dung KH.

•Phân tích hiệu quả chiến dịch/chương trình theo phân khúc; đánh giá các chỉ số chính và đề xuất cải tiến.

•Phân tích hiệu quả khai thác khách hàng theo kênh phân phối.

•Phối hợp cung cấp dữ liệu, insight và triển khai hoạt động quản trị phân khúc với các đơn vị liên quan.

•Lập báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu Chuyên gia Quản trị khách hàng phổ thông.

Nhiệm vụ khác

•Tham gia các Dự án, công việc khác do Lãnh đạo Phòng phân công.

Job Requirement

Quản trị kinh doanh, Marketing, Thống kê hoặc tương đương.

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bán lẻ hoặc có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ở vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về hành vi khách hàng, dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu, có kiến thức về các sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ.

Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng truyền thông, đào tạo; Tư duy logic; Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình; Kỹ năng tương tác, phân tích số liệu chuyên sâu, thành thạo excel là một lợi thế.

Job tags: Chuyên viên quản trị phân khúc Phân khúc khách hàng phổ thông Khối Khách hàng cá nhân

Current Job