 |
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên PVComBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ PVComBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại PVComBank.
Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.
- Quản lý, phân công công việc cho nhân viên tổng đài
- Giám sát hiệu suất làm việc
- Xây dựng các kịch bản hỗ trợ KH
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho nhân viên
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, nội dung tư vấn, đảm bảo đúng kịch bản và tiêu chuẩn dịch vụ
- Hỗ trợ xử lý các case khó/KH VIP/khiếu nại phức tạp liên quan đến tour khi cần
- Cập nhật thông tin visa, chính sách nhập cảnh, điểm đến, tour Việt Nam....
- Phân tích báo cáo/dữ liệu để đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Trình độ từ Ielts 6.5
- Trình độ Tiếng Hàn từ Topik 3 hoặc Tiếng Trung từ HK4 là lợi thế
- Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Du lịch, Ngôn ngữ, Kinh tế)
- Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm và về thị trường du lịch Việt Nam hoặc đã làm việc 2 năm tại một tổng đài CSKH và có kinh nghiệm về thị trường du lịch Việt Nam
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng vượt trội
|
|
|
|
Stay Connected. Why?
|
Which channel do you know about PVcomBank Talent Network?
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: 800 - 1,000 USD
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable
|
Ha Noi
Salary: Negotiable