Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Chuyên viên hỗ trợ hệ thống tại Hội sở, Phòng Hỗ trợ hệ thống, TT Vận hành, hạ tầng và An ninh, Khối CNTT

Nơi Làm Việc Hà Nội
Cấp Bậc Nhân viên
Hình Thức Nhân viên chính thức
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Ngân hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ Không giới hạn
Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter Google Plus Lưu việc làm này

Mô Tả Công Việc

- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, các sự cố về Công nghệ thông tin (CNTT) tại PVcomBank;

- Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp;

Tiếp nhận yêu cầu:

  • Trực điện thoại hotline của dịch vụ IT ServiceDesk để tiếp nhận các yêu cầu, sự cố ghi nhận thông tin vào hệ thống IT ServiceDesk. Giải đáp các thắc mắc, câu hỏi của CBNV qua điện thoại hotline về các dịch vụ CNTT thuộc Khối CNTT cung cấp;
  • Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ về CNTT từ các cán bộ nhân viên tại PVcomBank, các sự cố về CNTT trên toàn hệ thống qua dịch vụ IT ServiceDesk;
  • Phân tích các yêu cầu, sự cố và chuyển đến cán bộ giải quyết đảm bảo đáp ứng SLA của Khối CNTT;

Giải quyết yêu cầu:

  • Trực tiếp giải quyết một số yêu cầu theo phương thức hỗ trợ từ xa cho các CBNV đảm bảo đáp ứng SLA của Khối CNTT;
  • Theo dõi tình trạng giải quyết các yêu của cán bộ IT, đôn đốc tiến độ giải quyết trong trường hợp cần thiết;

Nhiệm vu khác:

Tham gia các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp và lãnh đạo Khối CNTT;

Yêu Cầu Công Việc

  • Giới tính: Nữ;
  • Tốt nghiệp Đại học trong lĩnh vực Công nghệ thông tin;
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT tại một ngân hàng uy tín hoặc một công ty CNTT chuyên nghiệp;
  • Am hiểu các dịch vụ, hệ thống CNTT trong ngân hàng;
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, xử lý vấn đề tốt;

Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt;

Mọi Người Cũng Xem

Join Our Talent Network

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Thăm dò ý kiến

Bạn biết đến trang tuyển dụng của PVcomBank thông qua:

  • Internet, quảng cáo banner
  • Báo / Tạp chí, truyền hình
  • Bạn bè, người thân
  • Khác

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.