Chuyên viên cao cấp Quản trị khách hàng phổ thông, Phân khúc khách hàng phổ thông, Khối Khách hàng cá nhân

Work Location Ha Noi (Hoan Kiem District)

Job Level Experienced (Non - Manager)

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 3 - 5 Years

Salary Negotiable

Industry Banking

Deadline to Apply 13/04/2026

Contact Person Mrs Phú

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên PVComBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ PVComBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại PVComBank.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
International Travel Opportunity
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Seniority Allowance
Annual Leave
Sport Club

Job Description

Nhiệm vụ chuyên môn

•Triển khai xây dựng và cập nhật định kỳ bộ tiêu chí phân loại, đánh giá khách hàng phổ thông theo định hướng chung.

•Thu thập, phân tích dữ liệu thị trường, dữ liệu nội bộ; trực tiếp triển khai các chương trình khảo sát hành vi, nhu cầu và khẩu vị khách hàng phổ thông.

•Trực tiếp thiết kế, cập nhật hành trình trải nghiệm khách hàng phổ thông; đề xuất các cơ hội kinh doanh và điểm bán tiềm năng.

•Phân tích danh mục khách hàng hiện hữu; đề xuất các giải pháp bán thêm, bán chéo nhằm gia tăng giao dịch và doanh số trên một khách hàng.

•Theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch, chương trình bán hàng và sản phẩm theo phân khúc phổ thông; đề xuất tối ưu hóa hiệu quả và chi phí.

•Đề xuất phương án khai thác danh mục khách hàng trên từng kênh (chi nhánh, digital, đối tác, telesales) theo nguyên tắc phân bổ đã được phê duyệt.

•Thực hiện báo cáo phân tích, báo cáo chuyên đề theo yêu cầu của BLĐ Phòng.

Nhiệm vụ khác

Tham gia các Dự án, công việc khác do Lãnh đạo Phòng phân công

Job Requirement

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thống kê hoặc tương đương.

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bán lẻ hoặc có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ở vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về hành vi khách hàng, dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu, có kiến thức về các sản phẩm dành cho khách hàng bán lẻ.

Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng truyền thông, đào tạo; Tư duy logic; Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình; Kỹ năng tương tác, phân tích số liệu chuyên sâu, thành thạo excel là một lợi thế.

Job tags: Chuyên viên cao cấp Quản trị khách hàng phổ thông Phân khúc khách hàng phổ thông Khối Khách hàng cá nhân

Current Job