Chuyên viên cao cấp chuyển đổi số nội bộ - Trung tâm vận hành tối ưu - Khối Vận hành

• Thu thập yêu cầu, ghi nhận biên bản workshop, dựng flow/user story dưới hướng dẫn của Chuyên gia/PO.

• Chuẩn bị tài liệu dự án: backlog, kế hoạch, checklist stage-gate, test case, tài liệu hướng dẫn.

• Phối hợp tổ chức UAT, tổng hợp lỗi, theo dõi tiến độ xử lý và xác nhận kết quả kiểm thử.

• Xây dựng hướng dẫn sử dụng tính năng sản phẩm, dịch vụ mới

• Hỗ trợ triển khai đào tạo, truyền thông; theo dõi số lượng người dùng và phản hồi người dùng.

• Tổng hợp báo cáo tiến độ và hiệu quả theo yêu cầu quản trị dự án.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của LĐP/LĐTT.

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính Ngân hàng, Quản trị chất lượng, CNTT…..

Kiến thức: PMO dự án; user story cơ bản; UAT; tài liệu hóa & báo cáo.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến BA/PMO/ops/automation).

Kỹ năng/phẩm chất: Tổ chức công việc; cẩn thận; giao tiếp; Excel/PowerPoint tốt.