 |
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên PVComBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp đơn" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ PVComBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại PVComBank.
Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.
. Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện:
•Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
•Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng.
•Phối hợp thực hiện các chương trình khách hàng bí mật/telesales cùng với các khối kinh doanh
•Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng
2. Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng.
3. Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được từ khách hàng và cung cấp cho các phòng ban liên quan, phục vụ việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngân hàng.
Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động của Ngân hàng
Về kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Về kỹ năng, phẩm chất:
•Phát âm tiếng Việt chuẩn, lưu loát, truyền cảm, thính lực tốt.
•Tiếng Anh lưu loát, trình độ C trở lên hoặc tương đương
•Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt.
•Khả năng xử lý tính huống nhanh, linh hoạt.
•Khả năng làm việc với cường độ công việc cao.
|
|
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Tây Ninh
Hạn nhận hồ sơ: Không giới hạn
|
|
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
|
Bạn biết đến trang tuyển dụng của PVcomBank thông qua:
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận