Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Chuyên viên định vị dịch vụ và quản lý trải nghiệm khách hàng, Phòng Ngân hàng ưu tiên, Khối Khách hàng cá nhân

Nơi Làm Việc Hà Nội
Cấp Bậc Nhân viên
Hình Thức Nhân viên chính thức
Kinh Nghiệm 1 - 2 Năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 31/08/2022
Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter Google Plus Lưu việc làm này

Mô Tả Công Việc

. Nhiệm vụ chuyên môn

vĐịnh vị dịch vụ khách hàng hội viên DV NHUT

•Hoàn thiện và xây dựng mô hình hoạt động, định vị chiến lược chung của  Dịch vụ NHUT tại PVcomBank.

•Nghiên cứu, thiết kế hệ thống nhận diện, hệ thống công nghệ và cơ sở hạ tầng hiện đại để phục vụ KH hội viên DV NHUT (KHUT, KHCL) tại các điểm cung cấp Dịch vụ NHUT.

•Phối hợp với Khối QTNNL trong việc đề xuất xây dựng chính sách nhân sự, lộ trình công danh, chương trình đạo tạo/ nâng cao năng lực dành cho các vị trị KHUT, KHCL tại Đơn vị kinh doanh.

vQuản lý trải nghiệm khách hàng khách hàng hội viên DV NHUT

•Xây dựng, ban hành, triển khai thực hiện và quản lý chính sách chăm sóc KH; các chính sách, quy định, phê duyệt về quản lý hội viên, phân hạng hội viên DV NHUT của PVcomBank.

•Xây dựng, triển khai thực hiện và quản lý các quy trình phục vụ KH và các bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với KH.

•Xây dựng tiêu chuẩn về sản phẩm dịch vụ cung cấp theo vòng đời các tiểu phân khúc/ các nhóm KH.

2. Thực hiện các công việc khác theo phân công của TBP.

Yêu Cầu Công Việc

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học thuộc lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế.

Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về thị trường bán lẻ, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

Kinh nghiệm quản lý, chuyên môn: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, ưu tiên 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ KHUT.

Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng nghiên cứu, thuyết trình, xử lý vấn đề tốt. Thành thạo word, excel, powerpoint

Mọi Người Cũng Xem

Join Our Talent Network

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Thăm dò ý kiến

Bạn biết đến trang tuyển dụng của PVcomBank thông qua:

  • Internet, quảng cáo banner
  • Báo / Tạp chí, truyền hình
  • Bạn bè, người thân
  • Khác

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.