Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

TRƯỞNG BỘ PHẬN TRẢI NGHIỆM VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NHĐT, PHÒNG NGÂN HANG ĐIỆN TỬ, KHỐI KHCN

Nơi Làm Việc Hà Nội
Cấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sát
Hình Thức Nhân viên chính thức
Bằng Cấp Đại học
Kinh Nghiệm 3 - 5 Năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 31/12/2022
Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter Google Plus Lưu việc làm này

Mô Tả Công Việc

  • Hỗ trợ cho Lãnh đạo Phòng quản lý điều hành mọi hoạt động của Bộ phận trải nghiệm và kiểm soát chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử theo đúng chức năng nhiệm vụ của Bô phận.
  • Chịu trách nhiệm trước Lãnh đạo Phòng về hoạt động của  Bộ phận Trải nghiệm và Kiểm soát chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử, bao gồm:

      + Phân tích hành trình Khách hàng xuyên suốt quá trình tiếp cận và sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại Ngân hàng.

      + Kiểm soát chất lượng sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho Khách hàng và đề xuất phương án nâng cao trải nghiệm Khách hàng.

  • Định kỳ lập kế hoạch và chịu trách nhiệm triển khai các mục tiêu kế hoạch được giao;
  • Kiểm tra, kiểm soát và báo cáo tiến độ thực hiện công việc cho lãnh đạo phòng.
  • Đánh giá và báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch.
  • Tư vấn, hỗ trợ cho Lãnh đạo Phòng trong công tác xây dựng kế hoạch, ngân sách hàng năm của Bộ phận trải nghiệm và kiểm soát chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử và giám sát việc thực hiện ngân sách đã được phê duyệt;

Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp Lãnh đạo phòng

Yêu Cầu Công Việc

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành tài chính ngân hàng, QTKD hoặc chuyên ngành khác tương đương.

Kinh nghiệm chuyên môn, quản lý: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng Số; Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhóm/bộ phận có quy mô tương đương

Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các sản phẩm Bán lẻ, Tài khoản, Cho vay,  Huy động, Thẻ và các sản phẩm ngân hàng cá nhân.

Kỹ năng, phẩm chất:  Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề triệt để; Chủ động và có trách nhiệm trong công việc; Kỹ năng tương tác và kỹ năng truyền thông tốt; Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt; 

Mọi Người Cũng Xem

Join Our Talent Network

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Thăm dò ý kiến

Bạn biết đến trang tuyển dụng của PVcomBank thông qua:

  • Internet, quảng cáo banner
  • Báo / Tạp chí, truyền hình
  • Bạn bè, người thân
  • Khác

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.